Interview avec Sara Derbal,
Responsable de Production chez Uniprêt
Bonjour Sara, merci d’avoir accepté cette interview.
Pour commencer, pourrais-tu nous parler de ton parcours au sein d’Uniprêt ? Depuis combien de temps fais-tu partie de l’équipe ?
Sara : Bonjour, je suis ravie de partager mon parcours. J’ai intégré Uniprêt en mars 2016 en tant qu’analyste, où j’ai eu l’opportunité d’apprendre le métier. Ma progression m’a conduit à devenir responsable d’équipe avant d’occuper actuellement le poste de responsable de production. Cela fait donc plusieurs années que je contribue activement au développement de l’entreprise.
En tant que responsable, comment parviens-tu à équilibrer ta vie professionnelle et tes engagements personnels ?
Sara : Équilibrer vie professionnelle et personnelle est un défi auquel je suis confrontée au quotidien. Je m’appuie sur une organisation rigoureuse, en établissant des priorités claires et en dédiant du temps spécifique à chaque aspect de ma vie. Je m’assure que les deux restent harmonieux et bénéfiques pour mon épanouissement global.
Quelles sont les valeurs personnelles que tu considères essentielles pour maintenir une équipe forte et unie ?
Sara : L’harmonie au sein d’une équipe repose selon moi sur des valeurs fondamentales telles que l’échange, la bienveillance et le respect. La communication ouverte favorise un environnement où chacun se sent entendu. La bienveillance crée un lien fort entre les membres de l’équipe, favorisant ainsi la coopération et l’entraide. Enfin, le respect mutuel instaure un climat de confiance où chacun peut s’exprimer librement et apporter sa contribution.
Pourrais-tu partager un moment ou un projet dont tu es particulièrement fière ?
Sara : En 2018, j’ai été confrontée à une situation délicate où une cliente risquait de perdre sa maison. C’était un défi professionnel et émotionnel majeur. Malgré les obstacles, j’ai persisté et mobilisé toutes les ressources disponibles pour l’accompagner. Aujourd’hui, je suis très heureuse de voir qu’elle est toujours propriétaire et qu’elle a retrouvé une stabilité dans sa vie. Cela représente l’un des moments les plus gratifiants de ma carrière chez Uniprêt.
Quels sont les principaux éléments selon toi qui distinguent Uniprêt sur le marché et comment l’équipe contribue-t-elle à cette distinction ?
Sara : Uniprêt se distingue par sa proximité avec les clients et sa capacité à traiter les dossiers sous 24 heures, démontrant ainsi une réactivité et une expertise remarquables. Notre équipe est le pilier de cette distinction. Nous mettons l’accent sur une communication directe avec nos clients, leur offrant un accès direct à nos conseillers. Cette approche centrée sur l’humain est au cœur de notre succès et nous permet de fournir un service personnalisé et de qualité.
Merci beaucoup Sara pour ces réponses détaillées et ta disponibilité. Vos expériences partagées et vos valeurs sont un exemple inspirant pour le maintien d’une équipe forte et unie.
