Interview avec Sabrina MEKHERBECHE,
Analyste chez Uniprêt
Bonjour Sabrina, merci d’avoir accepté cette interview.
Si tu devais te présenter en trois mots, lesquels choisirais-tu et pourquoi ?
Sabrina: Souriante, généreuse et simple. Ces trois mots reflètent ma personnalité : j’aime transmettre de la bonne humeur, être à l’écoute des autres, et rester authentique en toutes circonstances.
Quel est ton premier souvenir de ton tout premier job ?
S. Ce qui me revient immédiatement, c’est l’unité et la générosité de mes collègues, qui sont rapidement devenus des amis. Cette première expérience m’a marquée par son ambiance bienveillante et le partage de connaissances. Je ne l’oublierai jamais.
Qu’est-ce qui te fait sourire chaque matin en venant travailler ?
S. La joie de retrouver mes collègues, de partager la journée avec eux, et de travailler ensemble pour trouver des solutions aux défis de nos clients.
Pourquoi avoir choisi d’accompagner les gens dans des moments parfois complexes de leur vie financière ?
S. C’est la satisfaction de me dire que j’ai pu réellement aider quelqu’un à un moment important de sa vie. Cette reconnaissance donne tout son sens à mon métier.
Si tu devais expliquer ton métier à un enfant de 10 ans, que lui dirais-tu ?
S. Je lui dirais simplement : “J’aide les gens à avoir plus d’argent chaque mois pour qu’ils puissent mieux vivre.”
Quelle est la plus belle phrase qu’un client t’a dite ?
S. Un client m’a dit : “Merci pour ce que vous avez fait, je ne vous oublierai jamais. Vous m’avez enlevé un poids, et je peux enfin souffler.” Ces mots m’ont profondément touchée.
Raconte-nous un moment où tu t’es dit : “C’est pour ça que je fais ce métier”.
S. Je pense à un couple de personnes âgées qui s’était endetté pour aider leurs enfants. Malheureusement, ces derniers ne remboursaient pas, et ils se retrouvaient dans une situation financière et psychologique très difficile. Après beaucoup de détermination, j’ai trouvé une solution de financement qui leur a permis de souffler. Quand le client m’a appelée en pleurant de gratitude, j’ai su que mon travail avait un véritable impact.
As-tu déjà vécu une situation où un client t’a inspirée ou appris quelque chose ?
S. Oui, j’ai appris à gérer mes émotions et à prendre du recul. Certaines situations peuvent être lourdes sur le plan émotionnel, mais j’ai compris qu’il fallait rester professionnelle et ne pas trop m’impliquer émotionnellement.
Que fais-tu pour recharger tes batteries après une journée bien remplie ?
S. Je fais du sport, surtout du pilates, ce qui m’aide à décompresser et à retrouver mon énergie.
Si tu pouvais partager une passion ou un hobby avec tes collègues ou tes clients, ce serait quoi ?
S. Le pilates et la lecture, mais aussi des moments simples comme partager un apéritif convivial.
Que dirais-tu à un client qui hésite à faire appel à toi pour un regroupement de crédits ?
S. Vous pouvez me faire confiance. Mon objectif est de trouver la meilleure solution de financement pour vous, et je serai là à chaque étape.
Si tu devais décrire ta façon d’aider les clients en une phrase, laquelle choisirais-tu ?
S. Vous pouvez compter sur Sabrina : sa rigueur et son empathie vous guideront vers des solutions adaptées à votre situation.
Si tu avais un super-pouvoir pour aider encore plus les clients, ce serait quoi ?
S. J’aimerais avoir le pouvoir de “ma sorcière bien-aimée” pour faire disparaître les obstacles et alléger les situations complexes en un clin d’œil.
As-tu un mantra ou une citation qui te guide au quotidien ?
S. “Une vie, on en a qu’une !” C’est pourquoi j’essaie de vivre chaque jour avec intensité et positivité.
Merci beaucoup pour cette entrevue, Sabrina.