Interview avec Maëva RODRIGUES,
Analyste chez Uniprêt
Bonjour Maëva, merci d’avoir accepté cette interview.
En tant qu’analyste, peux-tu nous expliquer en quoi consiste ton rôle au sein de l’entreprise et comment tu aides les clients à naviguer à travers ce processus ?
Maëva : En tant qu’analyste, je m’engage à accompagner nos clients dès leur premier contact téléphonique jusqu’à la finalisation de leur dossier, avant de le transmettre à Sara, notre responsable de production. Mon rôle consiste à présenter notre société, aider les clients à rassembler les documents nécessaires et explorer toutes les options en fonction de leurs besoins initiaux.
En dehors de ton travail, quelles sont tes passions ou loisirs qui t’aident à garder l’équilibre ?
M : Ma passion se trouve dans la préparation de petits repas réconfortants pour ma famille. C’est un moment que je trouve particulièrement gratifiant et qui me permet de créer des liens forts avec mes proches.
En cette période où beaucoup de gens réévaluent leurs finances, as-tu des conseils pratiques ou des astuces pour mieux gérer ses finances personnelles ?
M : En tant que conseillère, je recommande vivement d’explorer nos services de regroupement de crédits. Cette solution peut être extrêmement bénéfique pour nos clients, car elle leur permet de réduire leurs mensualités, ce qui allège leur charge financière mensuelle. De plus, en regroupant leurs crédits, ils ont la possibilité de dégager une trésorerie supplémentaire. Cette trésorerie peut être utilisée pour concrétiser des projets importants ou pour faire face à des dépenses imprévues. En combinant ces avantages, nos clients peuvent non seulement améliorer leur situation financière à court terme, mais aussi planifier plus sereinement leur avenir financier.
Comment Uniprêt assure-t-elle la transparence et l’éthique dans ses pratiques de regroupement de crédit, en particulier dans un contexte où la confiance des consommateurs est essentielle ?
M : Dès le premier échange avec nos clients, nous évaluons leur situation en prenant en compte les frais réels des banques. Notre approche est transparente dès le départ, nous évitons les taux d’appel artificiels et nous expliquons tous les détails pour éviter toute surprise désagréable par la suite.
Dans ton travail, as-tu déjà eu une situation où un client t’a surpris par une réaction inattendue ou une anecdote amusante que tu pourrais partager avec nous ?
M : Il y a eu ce client, Monsieur X, qui, alors que nous discutions sérieusement de ses options de regroupement de crédits, a soudainement éclaté de rire. Il m’a expliqué qu’il avait réalisé à quel point sa situation financière s’améliorait et que le poids sur ses épaules semblait soudainement moins lourd. C’était un moment touchant qui m’a rappelé l’impact positif que notre travail peut avoir sur la vie des gens.
Je tiens à exprimer ma gratitude, Maëva, pour cette chance d’échanger lors de cet entretien. C’était enrichissant d’explorer ton parcours et ta perspective professionnelle. .
