Depuis quinze jours déjà, toute l’Europe se réorganise pour faire face au virus COVID 19. Bien que l’état d’urgence vienne d’être déclaré pour 2 mois et que le confinement continue de plus belle, chez Uniprêt nous avons décidé de nous adapter pour assurer la sécurité des nos employés, de vos données, et assurer la même qualité de service pendant cette crise.

Les mesures pour nos salariés

Parmi les nouvelles mesures mises en place, il y a évidemment la mise en place des gestes barrières et préventifs, mais aussi :

– le télétravail : chacun bénéficie de poste de travail identique à celui au présent au sein des locaux d’Uniprêt,

– le maintien des lignes téléphoniques : aucun changement pour nos clients, nos lignes sont maintenus et leurs interlocuteurs privilégiés restent les mêmes.

Ce qui ne change pas, ce sont sont les accès à nos bases de données 100 % sécurisées où chacun peut retrouver l’intégralité des documents nécessaires à l’établissement des dossiers. Nos serveurs situés en France et en Suisse garantissent une fiabilité sans faille, assurant ainsi le bon déroulement des opérations.

Les mesures pour nos clients 

Assurer toujours une grande qualité de service et accompagner nos clients pour la réussite de leurs projets reste notre leitmotiv. Chez Uniprêt, nous n’avons pas attendu le confinement pour mettre en place depuis des années déjà des facilités d’échanges même à distance. Les demandes de regroupement de crédits sont ainsi toujours prises en charge.

La majorité de nos clients ont toujours fonctionné ainsi : les correspondances se font par téléphone, mail et courrier, avec toujours la spécificité d’un seul interlocuteur dédié par client. Notre système bien rodé nous permet d’assurer une grande qualité de service sans changer fondamentalement nos habitudes.

Rien ne change donc à l’exception de l’envoi de courriers postaux :

– bien qu’une permanence de relève du courrier soit mise en place au sein de nos locaux,

– nous conseillons vivement à nos clients de favoriser la voie 100 % dématérialisée en envoyant leurs documents par mail et via nos plateformes sécurisée.

La protection des données de nos clients reste parmi nos priorités. Nos serveurs sont entretenus et vérifiés constamment et nous sommes fiers de pouvoir travailler ainsi en toute confiance et transparence avec nos clients.

Notre soutien pour les héros du quotidien 

C’est surtout grâce à eux que nous pouvons continuer notre activité et travailler en toute sécurité. Bravo à eux pour l’engagement, la force et le courage qu’ils mettent en oeuvre au quotidien :

– le personnel soignant et hospitalier

– les postiers 

– les éboueurs

– les commerçants alimentaire

– les pharmaciens

– tous les services publics, et bien d’autres…

A vous tous, un GRAND MERCI et BRAVO !

En cette période difficile, il est important de se serrer les coudes et d’être présents les uns pour les autres. Notre Uniteam s’engage à vous accompagner encore et toujours pour l’aboutissement de vos projets, coûte que coûte.

Prenez soin de vous…

Ricardo Rodrigues, Président d’Uniprêt